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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

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  • 작성일 2020-05-09 01:24:09
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반갑습니다. Ledger Korea 입니다.

아래와 같이 실행해 보시고 계속 안되는 경우는 Win10 안전모드에서 아래 방법을 실행해
보시기 바랍니다.

Win10 안전모드 진입은 네이버나 구글에서 검색하시면 자료가 많이 있습니다.  감사합니다.


1번. Ledger 액정에 UPDATE 메세지가 나옴

펌웨어 업글이 정상 종료되지 못하고 중간에 멈춘 상태입니다.
아래 순서대로 조치하시기 바랍니다.

A. Ledger 본체를 USB 케이블에서 제거

B. PC를 재부팅 후 어떠한 작업도 하시마시고 바로 PC에서 Ledger Live 실행

C. Ledger Live 실행후 Ledger 본체를 PC와 연결

D. Ledger Live 에서 Manager 를 클릭하면 자동으로 업글이 진행됩니다.

위에서 정상 진행이 안된다면 일반적으로 다른 WIN 10 64bit PC에서
www.Ledger.com/live 에서  Live Live 를 다운 받으신후 실행하시면 자동으로 진행됩니다.  

자동진행이 안된다면 아래 방법으로 복구해 보시기 바랍니다.

1. Ledger 본체 USB 제거, PC 재부팅

2. PC에서 Ledger LIve 실행

3. Ledger 본체의 왼쪽버튼을 계속 누른상태에서 USB 케이블 연결, 본체 액정 화면의 메세지가
변경되면 왼쪽버튼을 떼면 자동으로 펌웨어 업글이 진행됩니다.

위 상태에서 업글 완료가 안된다면 아래 2번 진행해 보시고 안되면 다른 PC에서
1번 절차를 다시 실행해 보시기 바랍니다.


2번. Ledger 액정에 Bootloader,
MCU firmware is not genuine
or
Follow device repair instructions 메세지가 나옴

펌웨어 업글이 정상 종료되지 못하고 중간에 멈춘 상태입니다.
Ledger Live의 펌웨어 복구툴을 이용하면 됩니다.
아래 순서대로 조치하시기 바랍니다.

A. Ledger 본체를 USB 케이블에서 제거

B. PC를 재부팅 후 어떠한 작업도 하시마시고 바로 PC에서 Ledger Live 실행

C. Ledger Live 실행하고 초기화면 우측상단의 나사표시 Settings 클릭 ->
Help 탭 클릭 -> 하단의 Repair your Ledger device 클릭

D. Ledger 본체를 PC와 연결하고 액정의 메세지를 확인합니다.

E. PC Ledger Live 화면에서 Ledger 본체의 액정 메세지와 같은 내용을 선택합니다.
즉, 본체 액정화면과 같은 메세지를 Live 에서 선택하고 Repair를 클릭합니다.

F. 리페어가 시작되고 완료 됩니다.

만일 F 항목에서 100% 완료가 되지 않거나 Bootloader 에서 계속 멈춰있는 경우라면
Ledger Live 를 종료한후 다시 Ledger Live를 재실행한 후 Ctrl + R 키를 눌러
리페어툴을 다시 한번 더 실행해 주십시오.


그리고 최초 펌웨어 1.3.1 버전의 경우 사용하는 PC에 따라서 최신 Ledger Live 1.7 이상의
버전에서 업글에 어려움이 있을수 있습니다.

만일 Ledger Live 버전이 1.7 이상이면서 계속 펌웨어가 정상적으로 업글이 되지 않으면
현재 Ledger Live를 윈도우즈 설정, 프로그램 추가삭제에서 삭제하시고 아래 Ledger
본사자료에서 1.7 버전을 새로 설치하시고 업글을 진행해 보시기 바랍니다.

https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.7.0

ledger-live-desktop-1.7.0-win.exe 파일을 다운하고 설치

감사합니다


[ Original Message ]

렛져라이브에서 펌웨어 업데이트를 하는데 bootloader 화면단계에서 더이상 넘어가지 않네요


3시간도 넘게 기다려봐도 진행이 안됩니다


그리고 mew에서 로그인이 안되는 문제도 있는데 그게 혹시 펌웨어 업데이트가 안되서 그런줄 알고 펌웨어 업데이트를 시작한건데


진행이 안되네요


빠른 확인 및 답변 부탁드립니다

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