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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

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  • 작성일 2023-01-18 09:00:36
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  • 조회수 40

반갑습니다. Ledger Korea 입니다. 


아래 사항 확인하시고 Ledger KOREA 정품을 구입하신 경우라면

당사 고객센터 1644-5521 로 연락 부탁 드립니다.


먼저 PC에 연결하지마시고 저속, 저용량 5V 1A 이하의 스마트폰 충전기를 사용해서 

완충하신 후 다시 확인해 보시기 바랍니다.


보조배터리, 스마트폰 고속충전기를 사용하지 마시고 가능한 저속, 저용량 5V 1A 이하 

스마트폰 충전기에서 충전후 확인해 보시기 바랍니다. (꼭 완충하신후 다시 확인해 보시기 바랍니다.)


그리고 단순한 케이블 문제일수도 있으니 케이블을 다른 케이블로 변경해 보시고 

확인해 보시기 바랍니다.

Ledger Nano X 는 Type C 케이블로 일반적인 스마트폰 충전 케이블과 동일합니다.


위 사항으로 정상적인 사용이 안된다면 Ledger KOREA 정품을 구입하신 경우

당사 고객센터 1644-5521 로 연락 주시기 바랍니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

error battery cannot charge 문구 에러가 뜹니다. 이거 어떻해 해야 하나요? 


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