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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

(ip:)

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  • 작성일 2020-07-30 00:59:22
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  • 조회수 9
반갑습니다. Ledger Korea 입니다.

Win10 64bit 에서  정상 인식이 되지 않고 계속  Ledger 가 연결이 안되는 문제는
해당 PC내에서 충돌하는 프로그램을 프로그램을 찾아야하는데 찾기에는 무리가 있습니다.

-. Ledger 와 충돌하는 방화벽, 보안 프로그램, 백신 프로그램, 은행 보안툴이 있어 정상 인식이
안될 수 있으니 일시 사용중지나 삭제 후에 연결해 보시기 바랍니다.

-. Ledger Live 실행시에는 어떠한 프로그램을 실행하지 마시고  Live 만 실행해 보시기 바랍니다.
PC 재부팅후 Live 만 실행해 보시길 권합니다.

-. USB 포트 문제일 수 있으니 해당 PC내 다른 USB 포트에도 연결해 보시기 바랍니다.
본체 전면, 뒷면 등 USB 포트 자체를 변경하여 연결해 보시고 USB 케이블을
다른 Micro 5핀으로 변경해서 연결해 보시기 바랍니다.

그리고 꼭 다른 PC에서도 동일한 상황인지 확인해 주십시오.
해당 PC가 USB 인식에 문제가 있는 경우가 있어 일반적으로 다른 PC에서는 쉽게 인식할 수 있습니다.

그리고 아래 링크의 Ledger Live 설명서 사용법을 참고하시기 바랍니다.

Ledger Nano S 사용설명서-24 (Ledger Live PC용 통합 관리프로그램 1/3)
https://cafe.naver.com/ledger/1526

Ledger Nano X 사용설명서-30 (Ledger Nano X 사용설명서)
https://cafe.naver.com/ledger/2800

감사합니다.


[ Original Message ]

기계 자체설정은 마쳤는데 컴퓨터에서 인식실패로 나옵니다

나노s모델입니다.

빠른 답변부탁합니다

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